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자주하시는질문

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6	[회원] 질문과 답변은 어디에서 보는가요?

5	[주문] 주문하면 언제 배송되나요

안녕하세요 젠틀리머 운영자입니다

일반제품의 경우는 평일 12시전에 주문하면 대부분 당일 씨제이 택배발송을 합니다

토요일 일요일은 택배가 쉬는관계로 월요일 발송을 합니다

오후에 주문하면 다음날 발송합니다

감사합니다

4	[회원] 회원의 특혜

안녕하세요. 젠틀리머 운영자입니다.

회원에게는 많은 특혜를 드릴려고 노력하고 있습니다.

처음 회원가입시에 2000원의 적립금 드립니다.
또한 리뷰나 친구소개나 제품구입시 적립금이 쌓이게 됩니다.

그리고 젠틀리머는 아이디어뱅크회사입니다.

따라서 놀랄만한 신제품이 나오면 회원님들한테 소개를 하게됩니다.
회원에 가입이 되어있지않고 일회성으로 물건을 사게되면 다시 찾는 것이 어렵게 되는 경우가 많습니다.

회원가입을 해두면 나중에 문제가 생겼을때도 구매이력이 나오기때문에 문제해결이 쉽습니다.

30년된 회사입니다 회원님들의 정보는 신상품 및 이벤트 소개외에는 거의 사용을 하지않습니다.

감사합니다.

3	[결제] 카드결제 및 온라인 입금

안녕하세요. 젠틀리머 운영자입니다.

결제 방식은 두가지입니다.

온라인입금과 카드결제가 있습니다.

온라인 입금의 경우는 동명이인이 많기때문에 가능하면 이름뒤에 전화번호 끝4자리를 적어주시는 것이 안전합니다.

카드결제의 경우 배송받기전에 취소를 원하면 당사에 전화를 주셔야 합니다.

그러면 저희회사에서 카드취소를 도와드립니다.

감사합니다.

2	[취소/반품] 취소와 반품 및 교한에 관한 내용

안녕하세요. 젠틀리머 운영자입니다.

제품을 구매했는데 제품하자로 인한 반품,교환,환불은 당사에서 왕복택배비를 지불합니다.

단 변심으로 인한 반픔,환불은 커버값과 왕복택배를 제하고 환블 해드립니다.

또한 사이즈변경으로 인한 교환은 왕복택배비(베개의 경우 7000원)를 받고 교환해드립니다.

이 외에 7일이내에 발견된 제품하자는 당사에서 무료 배송 교환 해드립니다

감사합니다

1	[적립금] 적립금은 언제 사용가능한가요?

안녕하세요. 젠틀리머 운영자입니다.

적립금 사용금액은 5천원 이상 사용할 수가 있습니다.

기본적으로 회원가입할 때 2000원
제품 구매할때마다 총금액의 5%
친구나 리뷰를 통해서 5천원을 쉽게 모을 수 있습니다.

5천원이 넘으면 제품을 구매할 때 적립금을 사용할 건지 물어보게됩니다.

그럼 그때 사용하시면 됩니다.

감사합니다.