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회수 후 재배송해야해서 오래 걸린다 설명은 들었지만 너무 오래 걸리네요.
1. 방석+가방+우비 공구물품 기다리는 도중 개인사정으로 이사 2번 진행하였고 2번 모두 고객센터에 주소변경 글 남기고 확인 답변 받음.
2. 1차변경 주소도 아닌 변경 전 기존 주소로 오배송되어 연락함
3. 사과 한 마디 없이 귀찮아하는 느낌으로 응대받음. 10/1 아직까지 배송되지 않는 중
4. 3/11 진행한 주문으로 현재 개인페이지에서 배송완료로 확인되며 추적도 불가능함
추석 지나고 데일리 백팩도 없으면 그냥 사장님께 트위터 DM 드리겠습니다...거기 답변이 훨씬 빠른듯함
고객센터 개편이 필요해보이네요....
왜 안오지 하고 왔더니 안내도 공지까지,들어가야하고..
다음부터는 구매 안할것같은 대응이네요.
소통부분을 좀 더 신경쓰시는게 좋을것같아요
증정품이 문제라면 안받으실분연락주세요 라고 띡 공지해놓을게 아니라 가방을먼저 발송하고 후에 증정품을 다시 발송하는게 맞는거아닌가요?
9월 20일까지 도착 예정이었으나, 해당 기간이 지나 문의드립니다.
키링을 다시 제작함에 따라 지연된다고 하였는데
그러면 1차 공동구매자는 몇 일부터 몇일까지 순차 발송 예정이며,
2차 공동구매자는 몇일부터 몇일까지 순차 발송 예정인지 추가 공지 혹은 공지 수정이 가능할까요?